Horario de apertura:

Horario de verano: del 1 de Mayo al 15 de Octubre.

• De Miércoles a Domingo de 9:00 a 23:00 (Lunes y Martes permanecerá abierto sólo para alojad@s)

Horario de invierno: del 15 de Octubre al 1 de Mayo.

• De Viernes a Domingo de 9:00 a 23:00. (De Lunes a Jueves el Albergue permanecerá abierto sólo para alojad@s)
• En horario de invierno sólo se abrirá para grupos de al menos 10 personas. 

Normas de régimen interno del Albergue turístico “Valle de Arbas”, (Registro de Albergue Turístico LE A/028).

Horarios:

1. Hora y registro de entrada: El horario de recepción es de 14:00 a 22:00, siendo imprescindible la presentación del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o tarjeta de residencia en vigor. Los ciudadanos/as pertenecientes a países fuera de la Unión Europea deberán presentar un pasaporte en vigor. En caso de no poder hacer el registro de entrada en las horas anteriormente expuestas, avisar con antelación.

2. Hora y registro de salida: Los usuarios/as alojados en el albergue debe abandonar las instalaciones antes de las 12:00am. En caso que los/as huéspedes no abandonen las instalaciones antes de la hora indicada y no exista una causa justificada o comunicación previa al personal, supondrá el cargo de un día mas de estancia (15€/persona)

3. El Albergue permanecerá abierto desde las 8:00am hasta las 23:30pm para huéspedes.

4. Entre las 0:00am y las 8:00am se consideran horas de descanso y se ruega mantener el silencio para una correcta convivencia.

5. El horario de las duchas es de 8:00am a 11:00 am y de 14:00pm a 22:00pm.

Normas de Comportamiento:

1. Cada huésped es responsable de sus actos eximiendo de toda responsabilidad al personal del albergue.

2. Se deberá tener un comportamiento cívico y respetuoso con los demás huéspedes así como con el personal del albergue.

3. Toda persona usuaria del albergue deberá cuidar las normas sociales de convivencia e higiene personal, así como vestir y calzar adecuadamente.

4. A su llegada se les asignará un dormitorio y una litera, se ruega respeten su asignación

5. Prohibido fumar en en las habitaciones y zonas comunes.

6. Las mascotas son bienvenidas siempre y cuando no interfieran en la convivencia con el resto de huéspedes. Prohibido el acceso de mascotas a las habitaciones. Cualquier desperfecto causado por una mascota deberá ser indemnizado por su propietario/a.

7. Las habitaciones son para el descanso.

8. Prohibido comer o preparar alimentos en las habitaciones. Disponemos de un salón/comedor a tal efecto.

9. Prohibido el consumo o la venta de alcohol a menores de edad.

10. No está permitido el paso a las habitaciones de personas no alojadas en el albergue.

11. Prohibido colgar la ropa u otros enseres personales en lugares no habilitados para ello.

12. El albergue no se hace responsable de robos o pérdidas de enseres personales.

13. El agua y la luz son recursos que deben usarse con responsabilidad. No malgastar.

14. Desperfectos, deterioros, hurtos o robos que se produzcan de forma voluntaria, involuntaria o por el mal uso de las instalaciones, deberá ser indemnizado por parte del/los responsable/s correspondientes.

15. Ante cualquier acto que altere la convivencia, cause molestias o sea irrespetuoso con  los huéspedes o con el personal del albergue, queda reservado el derecho de admisión.

16. Disponemos de hojas de reclamaciones para toda persona usuaria de nuestras instalaciones.

Servicios e instalaciones:

1. Todas las camas disponen de almohada, colcha y manta que deberán dejarse dobladas en la cama al realizar el registro de salida.

2. Existen sábanas de tela (sábana, bajera y funda de almohada) a disposición de los/as huéspedes a un precio de 3€ el juego completo. A la salida se ruega las depositen en el lugar que les indiquemos. El robo o deterioro de las mismas será penalizado con 10 €/unidad.

3. La limpieza de baños, duchas y zonas comunes se realizará una vez al día, de 10:00 a 14:00, por su comodidad les rogamos los mantengan limpios

4. Las parrillas exteriores sólo podrán usarse por personas alojadas en el albergue.

5. Disponemos de lavadora a disposición los/as huéspedes a un precio de 6€ el ciclo de lavado.

6. El albergué dispone de una sala común para su disfrute con TV, juegos de mesa, libros, revistas… de uso libre para los/as huéspedes.

7. El microondas, nevera, vajilla, cubertería y demás enseres de cocina se encuentran a disposición de los/as huéspedes y serán los/as huéspedes los responsables de su limpieza después de su uso.

8. A huéspedes menores de 2 años no se les cobrará la estancia.

9. El albergue dispone de un botiquín de primeros auxilios.

10. Si desean realizar alguna de las actividades de turismo activo que ofertamos, debe comunicarlo con un día de antelación, para la tramitación de seguros y contratación de personal cualificado.

Pagos:

1. El pago de alojamiento, manutención y servicios, se realizará el día antes a su salida. Si vienen en grupo se sugiere que el pago se realice en conjunto.

2. El pago de los servicios puede realizarse mediante efectivo, tarjeta de crédito/débito o bizum.

3. Los desperfectos causados a las instalaciones, mobiliario y/o material, deberán ser abonados antes de realizar el registro de salida, por parte del causante/es, tutor legal, o responsable del grupo.