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Condiciones generales de uso
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Legislación aplicable: Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española.
IMPUESTOS
FORMA DE PAGO
TIKI AVENTURA,turismo activo, Ocio y Tiempo Libre (David Gutierrez Garcia), titular del dominio web www.tikiaventura.com con domicilio a estos efectos en C/ El Páramo 6,Villarrodrigo de las Regueras, León, 24197 y correo electrónico de contacto: tikiaventura@gmail.com
David Gutierrez García, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el RGPD 2016/679, vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a TIKI Aventura (David Gutierrez García), hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
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Los menores de 14 años no deberán ceder sus datos personales a TIKI Aventura (David Gutierrez García), sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Con la publicación del RGPD, se prevé la determinación de la edad para consentir la cesión de datos personales entre los 16 y 13 años, cuestión que en la actualidad se haya por definir.
En caso de que TIKI Aventura (David Gutierrez García) detecte usuarios en la web que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.
En todo momento el usuario web podrá modificar sus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer sus derechos previstos en la normativa, mediante una comunicación escrita dirigida a TIKI Aventura (David Gutierrez García), a la dirección postal de C/ El Páramo 6 VIllarrodrigo de las Regueras, León, 24197, o vía email dirigido a tikiaventura@gmail.com. En ambos casos, el usuario deberá acompañar una copia de su DNI, pasaporte o similar.
- ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos.
- SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos.
- RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
- PORTABILIDAD: Recibir de TIKI Aventura (David Gutierrez García) los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- OPOSICIÓN:Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable.
- LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos.
También, puede usar los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la AEPD. Y, si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico puede ejercer su derecho de cancelación y oposición solicitando su baja igualmente por correo ordinario o electrónico, además de a través del enlace que tendrá en cada correo electrónico que reciba de TIKI Aventura (David Gutierrez García)
TIKI Aventura (David Gutierrez García) recoge la información de cada cliente/proveedor/etc. para la prestación de nuestro servicio.
Categorías de datos a los que se tiene acceso: Datos identificativos (Nombre, apellidos, email, teléfono, etc.)
– Cesiones de datos del responsable de tratamiento:
TIKI Aventura (David Gutierrez García) informa a los usuarios de la web de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones excepto cuando la cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando TIKI Aventura (David Gutierrez García) disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.
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Recordamos a los usuarios de la web que DATOS también engloba a archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Por tanto, nadie podrá utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella.
La política de privacidad de TIKI Aventura (David Gutierrez García) se rige por las siguientes normas:
– El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
– La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
– La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
GARANTÍA / POLITICA DE CANCELACIÓN
Cancelación / anulación por parte del cliente de actividades de turismo activo
El usuario tiene derecho a la devolución de las cantidades satisfechas excepto los gastos de anulación, siempre y cuando el usuario notifique la modificación / cancelación hasta 3 días antes de la realización de la actividad. Estos gastos de anulación representan el 10% del valor de la reserva, ,hasta un máximo de 5€, y comprenden los de gestión (propios del trabajo) y la indemnización marcada por el Real Decreto 1/2007 que corresponda abonar a la empresa.
En el supuesto de que el cliente comunique la anulación entre los 3 días y las 24h previas a la realización de la actividad, los gastos de anulación representarán al 50% del total del valor total de la actividad adquirida.
En el supuesto de que el cliente comunique la anulación dentro de las 24h previas al inicio de la realización de la actividad, no se efectuará ninguna devolución o reembolso.
También se perderá el derecho a cualquier devolución o reembolso, en los siguientes supuestos:
- No presentarse en el punto de encuentro y a la hora indicada el día de la actividad.
- Abandono voluntario de la ruta una vez iniciada
- Comportamientos incómodos hacia el resto del grupo que obliguen a los responsables del mismo a responder con la autoridad que les corresponde.
- Otras situaciones que sean causadas por el cliente y ajenas a la agencia
El usuario podrá ceder su plaza a un tercero, si el cedente lo solicita por escrito antes del inicio de la actividad y el cesionario cumple sus mismos requisitos.
